Većina ljudi iz marketinga i odnosa s javnošću ne koristi nove tehnologije koje omogućavaju poboljšanje brenda, kako ličnog tako i kompanije za koju rade. Prateći online zajednicu preko Twittera, blogova i drugih kanala shvatio sam da su za nekog ko se bavi marketingom, odnosima s javnošću ili community menadžmentom must have sljedeća tri kanala za komuniciranje:
#Twitter – Kao jedna od platformi za mikroblogovanje je prosto nezaobilazan za nekoga ko se bavi komunikacijama u poslovne svrhe. Jedan veoma jednostavan kanal za dijeljenje mišljenja, sadržaja i praćenje svojih interesovanja. Kao prvo, morate da pratite šta narod priča tamo, i zbog vas i zbog kompanije u kojoj radite. Sa Twittera je mnogo toga znalo da krene, od pozitivnih stvari do hejtovanja raznih javnih ličnosti i brendova. Jednostavno morate da budete tu, ako želite da reagujete pravovremeno i budete u toku.
#Blog – Druga bitna stvar je blog. Bitno je da pišete. Skoro pročitah u jednoj knjizi “You are what you publish“. U potpunosti se slažem, potrebno je pisati o nekim stvarima koje se tiču onoga čime se bavite. Na taj način ćete biti u toku sa novitetima i davaćete svoje mišljenje o tome. Sjajna je stvar što se na taj način kroz komentare može dosta toga diskutovati sa drugim ljudima koji prate iste trendove. Tako ćete čuti i druga mišljenja koja mogu biti od koristi, veoma.
#LinkedIn – U poslovanju, pa i u životu, networking igra ogromnu ulogu. Mislim da nijesam upoznao nikog ko je u nekom poslu, a da ne posjeduje svoju mrežu kontakata. Kada se bavite marketingom ili odnosima s javnošću to je prosto nezaobilazno. Morate biti umreženi sa novinarima, ljudima iz raznih medija i kompanija, agencijama, fakultetima itd. Mnogo toga utiče na vaše poslovanje, a ne možete sve sami da odradite. LinkedIn je poslovna mreža preko koje se možete povezati sa mnogim ljudima iz vaše oblasti, a služi i kao baza kontakata. Preko nje možete i tražiti posao, što nije nimalo loše. Praktično na jednom mjestu imate vaš CV i sve važne kontakte, a komunikacija je uvijek aktivna.
Uzeo sam za primjer oblasti marketinga i odnosa s javnošću jer sam ja u tim vodama. Sve ovo preporučujem i onima koji su iz neke druge priče. Ima efekta!
Na kraju bih htio da čujem i vaše mišljenje. Ako imate nešto da dodate ili se ne slažete sa mnom, slobodno napišite ispod u komentaru.
Nadam se da neću biti pogrešno shvaćena, ali da bi se aktivno (akcenat na aktivno) ispratile sve društvene mreže potrebno je jako puno vremena. Nekome ko radi u PR-u i marketingu vrijeme je i bez toga često falinka 🙂
Bolje je i ne pisati ništa, nego pisati pisanja radi što se danas tako često dešava. A ljudi su na društvenim mrežama čini mi se po default-u: da bi bili tu, kao što recimo izađu u grad.
Što se vremena tiče, svi imamo 24 časa pa se sve može organizovati. Ne moramo da visimo na blogovima, mrežama itd. Ovdje sam više mislio na neke lične profile, mada i za kompanijske isto važi. Tu je bitno gdje se nalazi ciljna grupa i koje kanale koristi. 🙂
Ah, svi imamo 24h pa se sve može organizovati – easier said than done. Ja sam uvijek prije za kvalitet i svrsishodnost nego da se nešto radi samo zato što je to tako sad…
Sve to ok, ako tvojih potrošača je hiljade. Onda ima ko da prati tvoj Twitter, čita i komentariše blog, i možda par ljudi naći ti na LinkedIn. Ali ako ti imaš toliko veliku auditoriju potrošača, sve šta navedeno u ovom članku igra najmanji ulog za uspeh. To če biti korisno ali ne neophodno.
Mnogo više će biti interesantno kako da dođem do svih kupaca preko Twitter, blog ili soc.mreže. Kako da prinudim nih lajkati moju stranu, gde da nađem svoju ciljnu auditoriju? Potrebni ne riječi, nego uputstvo. To je korisno i neophodno.
Kirille, mislio sam više na lične profile ovdje. Sve zavisi koje kanale koristi cilja grupa, ako se upravlja korporativnim profilima ili blogovima. Da bi našao način da zadovoljiš potrošače moraš da osluškuješ tržište, a novije tehnologije daju tu mogućnost.
mislim da je trebalo razdvojiti u ovom tekstu priču o ličnom i korporativnom angažmanu na mrežama – ovako ćemo da se vrtimo u krug 🙂
Ok, ali zasto treba pruziti licni blog?! Ako to je stvarno licno, onda daj link drugarima i to je to.
Ako pruzis licne profile u media na sire, onda moras nesto dobijati. Ako dobijes, nije to vec licno, nego biznes.
Kirille, smatram da ljudi koji se bave marketingom i PR-om ne mogu da budu sakriveni. Oni su jednostavno izloženi javnosti kroz prezentovanje svojih kompanija. Mnogi marketinški i PR stručnjaci pišu blogove i daju svoje mišljenje i doprinos razvoju ovih oblasti.
Da li lični blog služi za biznis ili samo za lično zadovoljstvo zavisi od blogera i njegovog cilja.
Dodala bih i about.me, iako na prvobitno nije bio kanal za dvosmjernu komunikaciju, ali sada to postaje… Jednostavno – dobro pozicioniran na pretrazivacima, predstavlja drugima vasu kratku biografiju ali i sabira i linkove ka svim vasim mrezama na jednom mjestu.
U pravu si, osim toga ima i statistiku posjete što može biti korisno da vidiš koliko traže informacije o tebi.
Adrijana, kvalitet je svakako nešto što treba imati. To sve zavisi do pojedinca ili tima, koliko su dobri u onome što rade.