Društveni mediji

Revolucija poslovanja na društvenim medijima

Svakog dana smo pod uticajem društvnih medija. Htjeli mi ili ne, oni ulaze sve više u naše živote, direktno korišćenjem istih ili tako što vam prijatelj ispriča nešto šta se desilo na nekoj od društvenih mreža. Siguran sam da je svako od Vas barem jednom posjetio YouTube da odgleda neki video zapis. Koliko društveni mediji utiču na nas pokazuje i to da sve više kompanija ne samo na globalnom nivou nego i lokalnih biznisa koristi društvene medije kao platformu za realizovanje svojih ciljeva.

Statistički podaci pokazuju: da su društveni mediji prva stvar koja je uspjela da smijeni pornografiju sa 1. mjesta na Webu, da se 1 od 5 parova u svijetu upozna online, da se 1 od 5 razvoda dese zbog Facebooka, da je Facebook država bila bi treća po brojnosti u svijetu, svake sekunde LinkedIn dobije novog korisnika, preko 75 miliona korisnika igra popularnu igricu Farmville, druga najviše pretraživana riječ u svijetu je YouTube, 34% blogera piše o proizvodima i brendovima, i odomaćila se nova popularna fraza „What happens in Vegas stays on YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…”. Ostatak statistike možete pogledati ovdje. Treba reci da su Facebook, Twitter, G+ i druge zabranjene u Kini. Kina predstavlja ogromno tržište za koje ce se u budućnosti voditi borba. Nego, Kina ima svoje drustvene mreže, a najpopularnije su Renren i QQ.

Razvojem Web 2.0 koji omugućava korisnicima da stvaraju, dijele i sarađuju u razmjeni informacija i kreiranja sadržaja online zajednice, došlo je da razvoja društvenih medija. Društveni mediji pretstavljaju tehnologiju ili bolje reći alatku u komuniciranju, povezivanju i kreiranju sadržaja među članovima iste zajednice. U biznisu i marketingu pomoću društvenih medija se može precizno ciljati tržišna niša. To omogućava dvosmjeran proces komuniciranja u kojem kompanije komuniciraju 1 na 1 sa kupcima. Društvene mreže možemo podijeliti na: forume, društvne mreže (Facebook, Twitter, LinkedIn), sajtovi za dijeljenje sadržaja (YouTube, SlideShare, Scribd, Flickr), Blogovi, Mikroblogovi i Virtuelne svijetove. Da bi smo bolje razumijeli kako to društveni mediji utiču na nas i kako su promijenili poslovanje mnogim kompanijama, moramo vidjeti koje su to karakteristike i kako iskoristiti prednosti koje pružaju. Osnovne karakteristike društvenih medija su:
• Participacija-veoma lako korišćenje, ne zahtjeva visoku informatičku pismenost i dostupno prosječnom Internet korisniku.
• Transparentnost-mogućnost da svi korisnici vide tudje sadržaje, gdej je sve javno i svaka informacija na dohvat ruke.
• Fokus na zajednicama-određivanje interesne grupe što olakšava pistup ciljnoj grupi. Komuniciranje u ovakvim grupama je olakšano jer svi koriste poznate termine.
• Korisničke mogućnosti-se ogleda u tome da korisnik može da reaguje na odredjeni sadržaj komentarom tj. da iznesu svoje mišljenje, da ocjenu itd.
• Globalna povezanost-mogućnost da Vaš sadržaj vidi veliki broj korisnika bez obzira na udaljenost i to u najbržem roku.

Danas, kompanije koje ne djeluju na Internetu kao da ne postoje za veći dio populacije. Komuniciranje je postalo lako i jeftino za sve kompanije. Kreiranjem Facebook stranice ili Twitter naloga kompanije mogu da komuniciraju sa svojim kupcima, a što je važnije proces je dvosmjeran. Kupci mogu izraziti svoja mišljenja o određenim proizvodima, brendovima ili događajima vezanim za svoju omiljenu kompaniju. Ušteda koja se postiže sprovođenjem kampanje na društvenim medijima je ogromna. Za par prikazivanja reklame na TV možete odraditi odličnu promociju putem društvenih medija. Treba napomenuti da postaje trend da kompanije regrutuju kadrove raznih profila putem LinkedIna. Što daje mogućnost da se ima uvid u veliki broj potencijalnih kandidata.
I na kraju, društveni mediji ako ih pravilno koristite pomažu vam da slušate šta potrošači žele i da im pružite odgovarajući proizvod uz punu satisfakciju.

Pozdrav do sljedećeg posta! 🙂
Twitter: @radonjicivan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *