Od kupca do prijatelja – zadovoljstvo potrošača

Prilika koja mi se ukazala još dok sam bio student da radim u maloprodaji bila je ključna stvar koja je uticala na formiranje mog stava prema kupcima i klijentima. Iz tog iskustva sam naučio kako da budem empatičan tj. da se stavim u poziciju kupca. Ovo je veoma bitno u današnjem poslovanju gdje svaki kupac/klijentContinue reading “Od kupca do prijatelja – zadovoljstvo potrošača”

Kupac je sada friend!

Kupci tj. prijatelji, pratioci, i ostali,  svakodnevno provode sate i sate na društvenim mrežama. Možda oni gube vrijeme na mrežama ili čak traže proizvode koji mogu zadovoljiti njihove potrebe, iskoristite šansu i unaprijedite vaš biznis. Facebook i Twitter su pogodne platforme za komunikaciju, plasiranje informacija, oglase itd. U mogućnosti ste da lakše, efikasnije i efektivnijeContinue reading “Kupac je sada friend!”